Fiecare produs are in pagina sa o descriere care contine informatiile importante despre produs cum ar fi ingrediente, cum poate fi folosit, dimensiunea acestuia, greutatea, informatii produs, cat si alte informatii utile.

In cazul in care varianta de produs dorita este afisata pe site-ul nostru atunci produsul este disponibil si poate fi comandat. Timpul de livrare aproximativ difera in functie de localitatea de unde faci comanda. Pentru mai multe informatii despre perioada estimativa de livrare, ne poti lasa un email la adresa info@winwin.fit. Sau ne poti contacta telefonic la numarul de telefon 0756 024 024.

Disponibilitatea produselor in magazin este actualizata in timp real. Atunci cand stocurile la anumite produse sunt epuizate, comandam in aceeasi saptamana noi articole ale aceluiasi model, in cazul in care acest lucru este posibil si daca exista cerere pe produsul respectiv.

Dupa ce vizitezi pagina unui produs, vei putea sa il adaugi in cosul tau. Dupa ce ai ales produsele pe care doresti sa le comanzi, poti vizita cosul tau, iar apoi poti merge catre pagina de Checkout pentru a finaliza comanda ta. Daca intampini dificultati, nu ezita sa ne contactezi telefonic iar noi te vom asista.

Vei putea comanda produsele ca “Guest” sau sa iti creezi cont in rubrica “Creeaza cont”.

Prin inregistrarea pe site, clientul accepta termenii si conditiile de cumparare obisnuite. Pentru ca inregistrarea sa fie valabila, trebuie sa completati toate casutele mercate cu steluta.

Preturile afisate pe site sunt in LEI si contin TVA.

In urma inregistrarii comenzii veti primi un email de confirmare. Daca nu ati primit acest email in termen de 24 ore de la plasarea comenzii pe site-ul nostru, va rugam sa ne contactati.

Daca produsele exista in magazin, ele pot fi comandate fara exceptie. In cazul in care un produs nu exista momentan in stoc, perioada de livrare poate dura in functie de disponibilitatea sa in stocul partenerilor. In orice caz, pentru cazuri exceptionale de termen de livrare, noi te vom contacta pentru a-ti transmite termenul de livrare.

Produsele pot fi achitate prin plata securizata online cu cardul tau. Daca doresti, poti achita si cu carduri de cumparaturi. Urmeaza pasii din Checkout si iti va fi foarte usor sa alegi metoda preferata de plata.

Pentru a anula o comanda va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0701185703 sau prin email la info@winwin.fit. Comanda se poate anula inainte de a fi preluata si expediata in termen de 1h. Daca comanda a fost deja expediata aveti posibilitatea de a refuza coletul la livrare, iar daca deja ati receptionat-o si nu o mai doriti, puteti face retur in termen de 14 zile.

Dupa ce comanda a fost plasata, vei fi redirectionat catre pagina de confirmare, care va conține numarul comenzii si, ulterior va trebui sa primesti un e-mail de confirmare. Daca nu aii primit, incearca sa verifici folderul SPAM. Dacă nici în acest folder nu ai confirmarea de primire a comenzii, este posibil sa fi intampinat o eroare sau adresa de e-mail introdusa sa fie gresita. In acest caz, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa info@winwin.fit sau la numarul de telefon 0701185703.

Pentru produsele din stoc, toate comenzile primite pana la orele 14:00 sunt pregatite si predate curierului in aceeasi zi. Timpul de livrare al curierului depinde de adresa destinatiei si poate varia intre 2-5 zile lucratoare.

Daca dupa livrare realizezi ca produsul prezinta deteriorari sau nereguli, ne poti contacta telefonic sau prin e-mail pentru a solicita returul catre noi. Sau, daca pur si simplu te-ai razgandit, nu uita ca ai dreptul legal de a returna produsul catre noi timp de 14 zile, desi suntem convinsi ca nu va fi cazul :) Ne poti contacta telefonic in timpul orelor de munca daca doresti mai multe detalii.

Da! Poti sa alegi o adresa diferita de livrare fata de cea de facturare in pasii de finalizare a comenzii tale, iar in notitele comenzii ne poti specifica toate detaliile necesare pentru ca noi sa ne asiguram ca pregatim cadoul asa cum iti doresti.